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王中王名门地产服务升级暨呼叫中心启动会圆满


发布时间: 2019-09-23

  作为企业与客户间的沟通桥梁,客服至关重要。名门地产在用心打造产品的同时,大力完善服务质量,提升客户满意度。2019年9月20日下午,名门地产服务升级暨呼叫中心启动会,在总部三楼报告厅启幕,名门地产副总裁谢清旺、副总裁周光华、副总裁陈宇波、宁波市场营销管理方向课程研副总裁聂兵等领导,及公司总监级以上近100余人出席大会。此次大会标志着名门地产大客服体系的正式成立,及名门全国统一400客服热线的正式开通。从今日始,名门地产的客户服务将全新升级,致力营造全生命周期的客户服务体系。

  下午4点,启动会正式开始,客户服务部负责人李刚首先进行了主旨宣讲,他讲到,“名门地产大客服体系,旨在打造包括全生命周期基础服务、风险管控、满意度管理、客户关系发展的全方位体系。”通过建立企业级的客户服务系统,形成统一的面对客户的服务窗口,以形成企业在服务方面的核心竞争力。

  随后,名门地产副总裁谢清旺在讲话中指出:“每一个高品质的置业体验都离不开贴心的客户服务。提升客户服务水平,建立企业与客户之间的良性互动势在必行,是整个房地产行业发展的大趋势。公司将全力支持大客服体系的运行,提升客户满意度。”

  伴随着欢快的音乐,及各位领导撒下的金沙,名门地产呼叫中心正式启动,客户服务热线也随之上线。为提升客服快速反应水平,刘伯温一波中特。名门专门组建专业客服团队,开通名门地产客户服务热线,接受客户的问题反馈、意见和建议。并承诺快速受理、跟进、反馈及回访,通过闭环式的管理,为客户带来高品质的服务体验。

  在客服人员风采展示环节,英姿飒爽的精锐团队,呈现出专业干练的精神风貌,客服团队将以一颗真挚的诚心,全心全意为客户服务。

  作为名门的客户,不管您在哪座城市,当您在置业过程中有任何疑问,只需拨打客服热线——(工作时间:周一至周五8:30-17:30、周六8:30-12:00),即可享受统一的客户服务。

  从签约购房,到房屋交付,再到装修入住,都有我们的客服人员提供专业的服务。通过一站式的沟通,为客户带来全生命周期的服务保障,买房入住全程无忧。

  肇始中原,布局全国,名门地产执美前行二十一载,幸福生活三万家庭。截至目前,王中王,名门总资产超500亿元,土地储备3万余亩,已建、在建工程逾1000万平方米,行业影响力扩展至全国,连续两年位列中国房企百强。未来,名门地产将持续为业主家庭的美好生活而努力,不断增强品牌服务质量,提升品牌美誉度,建立与客户之间的良性沟通,实现社会、企业、客户三方的和谐共赢。

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